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Política de cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones - Tienda Dentinet

Devolución por retracto de compra:

Las devoluciones se podrán realizar dentro de los primeros 7 días a partir de la confirmación del pedido en caso de solicitar la devolución del dinero. Los artículos deben estar en estado íntegro, sellados con  su embalaje original. Una vez recibidos y corroborado lo anterior, se procederá con la devolución del dinero a la cuenta proporcionada por el cliente.

Para activar la devolución, el cliente debe escribir un correo a contacto@dentinet.cl indicando las razones de la devolución, la dirección de retiro, y la cuenta donde desea se deposite el dinero de la devolución. Tienda Dentinet enviará un Curier a realizar el retiro dentro de 48 hrs luego de recibida la solicitud. El costo del retiro será asumido por Tienda Dentinet ya que es nuestra política la satisfacción del cliente.


Devoluciones por producto defectuoso o pronto vencimiento:

Aplica el mismo procedimiento anterior, sólo que en caso de defectos en el producto no se exigirá que esté sellado y en el embalaje original. En caso de pronto vencimiento sí aplica que el producto se encuentre sellado en embalaje original.

En caso de requerir el cambio del producto, en el correo enviado a servicio al cliente deberá indicar que desea el cambio, y Dentinet procederá a enviar el producto sin necesidad de esperar a que llegue el producto defectuoso. En caso contrario, se procederá a la devolución del dinero según el procedimiento señalado en devolución por "retracto".